-Mais de 150 provedores líderes de serviços de comunicação ao redor do mundo recorreram à Plume para hiperconectividade segura e serviços personalizados de casa inteligente-
Palo Alto, Califórnia, 14 de dezembro de 2020/PRNewswire/- A Plume®, pioneira em serviços personalizados para casas inteligentes, anunciou hoje que seu portfólio de aplicativos avançados para serviços de casas inteligentes e provedores de serviços de comunicação (CSP) atingiu um recorde. Com o crescimento e a adoção, o produto já está disponível para mais de 20 milhões de famílias ativas em todo o mundo. Em 2020, a Plume expandiu-se rapidamente e atualmente adiciona cerca de 1 milhão de novas ativações residenciais a um ritmo acelerado por mês. Isso ocorre em um momento em que os críticos do setor preveem que o setor de serviços para casas inteligentes crescerá rapidamente, graças ao movimento "trabalho remoto" e à demanda infinita dos consumidores por hiperconectividade e personalização.
Anirudh Bhaskaran, analista sênior do setor na Frost & Sullivan, afirmou: “Prevemos que o mercado de casas inteligentes crescerá exponencialmente. Até 2025, a receita anual com dispositivos conectados e serviços relacionados atingirá quase US$ 263 bilhões. Acreditamos que os provedores de serviços são os mais capazes de aproveitar essa oportunidade de mercado e ir além do simples fornecimento de conectividade para criar produtos atraentes para uso doméstico, aumentando o ARPU e retendo clientes.”
Hoje, mais de 150 CSPs contam com a plataforma de Gestão da Experiência do Consumidor (CEM) baseada em nuvem da Plume para aprimorar a experiência de casa inteligente dos assinantes, aumentar o ARPU, reduzir o OpEx e reduzir a rotatividade de clientes. O rápido crescimento da Plume é impulsionado por uma divisão independente de CSPs, e a empresa conquistou mais de 100 novos clientes na América do Norte, Europa e Japão somente em 2020.
Esse rápido crescimento se deve, em parte, ao estabelecimento de uma forte rede de parceiros de canal líderes do setor, incluindo a NCTC (com mais de 700 membros), fornecedores de equipamentos para instalações de consumo (CPE) e soluções de rede, como a ADTRAN, editoras como Sagemcom, Servom e Technicolor, e Advanced Media Technology (AMT). O modelo de negócios da Plume permite, de forma única, que parceiros OEM licenciem seu icônico design de hardware "pod" para produção direta e venda a CSPs e distribuidores.
Rich Fickle, presidente da NCTC, afirmou: “A Plume permite que a NCTC ofereça aos nossos membros uma experiência personalizada de casa inteligente, incluindo velocidade, segurança e controle. Desde que começamos a trabalhar com a Plume, muitos de nossos provedores de serviços aproveitaram a oportunidade para fornecer serviços adicionais aos seus assinantes e criar novas oportunidades de receita com o desenvolvimento de casas inteligentes.”
O resultado desse modelo é que as soluções prontas para uso da Plume podem ser implantadas e expandidas rapidamente, permitindo que os CSPs iniciem novos serviços em menos de 60 dias, enquanto os kits de autoinstalação sem contato podem reduzir o tempo de colocação do produto no mercado e os custos de gerenciamento.
Ken Mosca, presidente e CEO da AMT, afirmou: “A Plume nos permite expandir nossos canais de distribuição e fornecer produtos projetados pela Plume diretamente para indústrias independentes, permitindo assim que os ISPs se desenvolvam rapidamente e reduzam custos.” “Tradicionalmente, os departamentos independentes são os últimos a se beneficiar dos avanços tecnológicos. No entanto, por meio da poderosa combinação dos SuperPods da Plume e sua plataforma de gestão da experiência do consumidor, todos os provedores, grandes e pequenos, podem usar a mesma tecnologia inovadora.”
O OpenSync™ — a estrutura de código aberto mais moderna e de crescimento mais rápido para casas inteligentes — é um componente essencial do sucesso da Plume. A arquitetura flexível e independente de nuvem do OpenSync permite o gerenciamento, a entrega, a expansão, o gerenciamento e o suporte rápidos de serviços para casas inteligentes, tendo sido adotado como padrão por importantes players do setor, incluindo a Telecommunications Infrastructure (TIP), patrocinada pelo Facebook. Utilizado com o RDK-B e fornecido localmente por muitos dos clientes CSP da Plume (como a Charter Communications). Atualmente, 25 milhões de pontos de acesso integrados ao OpenSync foram implantados. Uma estrutura abrangente "nuvem para nuvem", integrada e suportada por grandes provedores de silício, o OpenSync garante que o CSP possa expandir o escopo e a velocidade dos serviços, além de fornecer suporte e serviços proativos baseados em dados.
Nick Kucharewski, vice-presidente e gerente geral de infraestrutura e redes sem fio da Qualcomm, afirmou: “Nossa cooperação de longo prazo com a Plume agregou enorme valor aos nossos principais clientes de plataformas de rede e ajudou os provedores de serviços a implementar a diferenciação em casas inteligentes. Recursos. Technologies, Inc. “O trabalho relacionado ao OpenSync fornece aos nossos clientes uma estrutura para implementar rapidamente serviços da nuvem.”
“Com os prêmios conquistados por muitos clientes, incluindo Franklin Phone e Summit Summit Broadband, a parceria entre a ADTRAN e a Plume proporcionará uma qualidade de experiência sem precedentes por meio de insights avançados de rede e análise de dados, permitindo que os provedores de serviços melhorem significativamente a satisfação do cliente e os benefícios de OpEx”, disse Robert Conger, vice-presidente sênior de tecnologia e estratégia da ADTRAN.
"A rápida chegada ao mercado é uma das principais vantagens de ajudar as redes de banda larga a fornecer novos serviços de casas inteligentes para provedores de serviços independentes na Suíça. Ao reduzir o tempo de implantação para 60 dias, a Plume permite que nossos clientes entrem no mercado apenas no tempo habitual. "Uma pequena parte disso", disse Ivo Scheiwiller, Presidente e CEO da Broadband Networks.
O modelo de negócios pioneiro da Plume beneficia todos os ISPs, pois permite que eles comprem seus SuperPods licenciados diretamente de nós. Trabalhando com a talentosa e eficiente equipe de engenharia da Plume, conseguimos integrar um grande número de tecnologias de ponta ao novo SuperPod e alcançar um desempenho definido pelo setor.
Desde a sua criação, como principal parceiro de integração da Plume, temos o prazer de vender nossos extensores de Wi-Fi e gateways de banda larga em conjunto com a plataforma de gerenciamento da experiência do consumidor da Plume. Muitos de nossos clientes confiam na escalabilidade e na velocidade de lançamento do OpenSync. Ahmed Selmani, vice-CEO da Sagemcom, afirmou que a plataforma foi entregue, trazendo uma nova onda de serviços, todos baseados em código aberto e controlados pela nuvem.
“Como fornecedora líder de equipamentos de telecomunicações, a Sercomm está comprometida em fornecer soluções que utilizam a tecnologia mais recente. Nossos clientes exigem constantemente os equipamentos CPE de mais alto desempenho do mercado. Estamos muito satisfeitos em poder fabricar os produtos inovadores da série Pod da Plume. Pontos de acesso Wi-Fi validados podem oferecer o melhor desempenho Wi-Fi do mercado”, disse James Wang, CEO da Sercomm.
“A geração CPE, atualmente implantada em residências ao redor do mundo, oferece novas oportunidades para redefinir o relacionamento entre operadoras de rede e assinantes. Gateways abertos de fabricantes líderes como a Technicolor trazem novos serviços geradores de receita, incluindo jogos em nuvem, gerenciamento de casas inteligentes, segurança, etc. Ao integrar a plataforma de gerenciamento da experiência do cliente Plume baseada em OpenSync, os provedores de serviços de rede poderão otimizar a entrega de serviços inovadores de diversos provedores, gerenciando a complexidade e adaptando suas propostas de valor às necessidades específicas dos usuários... de forma rápida e em larga escala”, afirmou Girish Naganathan, CTO da Technicolor.
Por meio da cooperação com a Plume, a CSP e seus assinantes podem utilizar a plataforma CEM para casas inteligentes mais avançada do mundo. Com o suporte da nuvem e da IA, ela combina as vantagens do pacote de previsão e análise de dados de back-end – Haystack™ – e do pacote de serviços ao consumidor de front-end altamente personalizado – HomePass™ – para aprimorar significativamente a experiência de casa inteligente do assinante, reduzindo, ao mesmo tempo, o custo operacional da CSP. A Plume recebeu diversos prêmios de produto e melhores práticas por seu impacto transformador na experiência do cliente, incluindo prêmios recentes da Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum e Frost and Sullivan.
A Plume coopera com muitos dos maiores CSPs do mundo; a plataforma CEM da Plume permite que eles desenvolvam seus próprios produtos para casas inteligentes, fornecendo assim, facilmente, serviços de alto valor ao consumidor em vários ambientes de hardware em um ritmo acelerado.
A Bell é líder em soluções para casas inteligentes no Canadá. Nossa conexão direta de fibra óptica oferece a velocidade de internet mais rápida para o consumidor, e o Plume Pod estende o Wi-Fi inteligente a todos os cômodos da casa. Serviços para Pequenas Empresas, Bell Canadá. "Estamos ansiosos para continuar a cooperação com a Plume, com base em serviços de nuvem inovadores, que aprimorarão ainda mais a conectividade de nossos usuários residenciais."
“O Wi-Fi residencial avançado permite que os clientes da Spectrum Internet e Wi-Fi otimizem suas redes domésticas, forneçam insights detalhados e controlem melhor seus dispositivos conectados para proporcionar uma experiência de Wi-Fi residencial incomparável. A integração de nossa principal tecnologia avançada e os principais roteadores Wi-Fi, a plataforma de nuvem OpenSync e o conjunto de softwares nos permitem fornecer com flexibilidade as melhores funções e serviços da categoria. Quase 400 milhões de dispositivos estão conectados à nossa enorme rede. Levamos a sério o fornecimento de serviços rápidos e confiáveis, ao mesmo tempo em que protegemos nossa responsabilidade e as informações privadas online dos clientes”, afirmou Carl Leuschner, vice-presidente sênior de produtos de Internet e voz da Charter Communications.
“Conexões rápidas e confiáveis que se estendem a toda a casa nunca foram tão importantes. Nossa parceria com a Plume desempenhou um papel fundamental para ajudar os clientes a atingir esse objetivo. Nossa capacidade de rede de gerenciamento em nuvem é duas vezes mais rápida do que a da primeira geração. O novo xFi Pod de segunda geração oferece aos nossos clientes uma ferramenta poderosa para maximizar a conectividade residencial”, disse Tony Werner, Presidente de Tecnologia de Produtos da Comcast Cable Xperience. “Como um dos primeiros investidores da Plume e seu primeiro grande cliente nos Estados Unidos, nós os parabenizamos por atingir esse marco impressionante.”
“Ao longo do último ano, os assinantes da J:COM experimentaram os benefícios dos serviços da Plume, que podem criar Wi-Fi personalizado, rápido e seguro em toda a casa. Recentemente, expandimos nossa parceria para levar a experiência do consumidor da Plume. A plataforma de gerenciamento é distribuída para todas as operadoras de TV a cabo. Agora, o Japão tem a capacidade de se manter competitivo e fornecer as ferramentas e tecnologias necessárias para oferecer aos assinantes serviços de alto valor”, disse Yusuke Ujimoto, Gerente Geral da J:COM e Gerente Geral do Departamento de Inovação Empresarial.
Os recursos de rede gigabit da Liberty Global se beneficiam da plataforma de gerenciamento da experiência do consumidor da Plume, criando casas inteligentes mais perspicazes e inteligentes. Com a integração do OpenSync à nossa banda larga de última geração, temos tempo para ganhar vantagem no mercado. Ferramentas completas de diagnóstico de rede e insights para garantir o sucesso. Enrique Rodriguez, vice-presidente executivo e diretor de tecnologia da Liberty Global, afirma que nossos clientes têm a melhor experiência.
“Nos últimos meses, com os clientes presos em casa, o WiFi tornou-se o serviço mais relevante para conectar as famílias portuguesas com seus familiares, amigos e colegas. Diante dessa demanda, a NOS encontrou na Plume o parceiro certo para oferecer aos clientes serviços WiFi inovadores que combinam cobertura e estabilidade para toda a família, incluindo controle parental opcional e serviços avançados de segurança. A solução da Plume permite um período de teste gratuito e oferece flexibilidade para os clientes da NOS. O modelo de assinatura depende do tamanho da família. O novo serviço, lançado em agosto de 2020, tem sido um sucesso tanto em NPS quanto em vendas, e o número de assinaturas de WiFi no mercado português continua a atingir níveis sem precedentes”, disse Luis Nascimento, CMO e membro do Conselho Executivo da NOS Comunicações.
“Os clientes de banda larga de fibra da Vodafone podem desfrutar de uma experiência Wi-Fi confiável e potente em todos os cantos da casa. O Wi-Fi adaptável da Plume faz parte do nosso serviço Vodafone Super Wi-Fi, que aprende continuamente com o uso do Wi-Fi e se otimiza para garantir que pessoas e equipamentos, de forma consistente, possam diagnosticar proativamente e passivamente potenciais problemas de rede e oferecer suporte aos clientes facilmente quando necessário. Essa percepção pode funcionar”, afirma Blanca Echániz, Diretora de Produtos e Serviços da Vodafone Espanha.
Os parceiros CSP da Plume observaram benefícios operacionais e para o consumidor em diversas áreas importantes: velocidade de lançamento no mercado, inovação de produtos e experiência do consumidor.
Aceleração do tempo de lançamento no mercado - Para provedores de serviços independentes, a capacidade de integrar rapidamente sistemas de back-end (como faturamento, estoque e atendimento) é fundamental para reduzir as despesas operacionais durante a implantação inicial e posteriormente. Além das vantagens operacionais, a Plume também oferece insights valiosos para o consumidor, conteúdo de marketing digital e suporte contínuo de marketing conjunto para todos os CSPs.
“Os serviços de casa inteligente gerenciados na nuvem da Plume podem ser implantados rapidamente e em larga escala. Mais importante ainda, esses novos recursos interessantes podem revelar insights e análises para melhorar significativamente a experiência de casa conectada”, disse Dennis Soule, presidente e CEO da Community Cable. E banda larga.
“Avaliamos muitas soluções e descobrimos que o Plume é a melhor opção para nós. Mesmo para pessoas sem conhecimento técnico, o processo de instalação é tão simples que ficamos surpresos. Combinando isso com a facilidade de uso para usuários finais, desde o seu lançamento, somos a plataforma de suporte do Plume e suas trocas regulares na nuvem e atualizações de firmware são impressionantes. O valor do Plume nos trouxe novas oportunidades de receita e reduziu o tempo de inatividade dos caminhões. Percebemos isso quase imediatamente. Mas o mais importante é que nós, clientes, gostamos dele!”, disse Steve Frey, gerente geral da Stratford Mutual Aid Telephone Company.
"Entregar o Plume aos nossos clientes não poderia ser mais fácil, eficiente ou econômico. Nossos assinantes podem instalar o Plume facilmente em casa, sem complicações, com alta taxa de sucesso e, assim que o software estiver pronto, a atualização será iniciada automaticamente." Vice-Presidente Sênior da Service Electric Cablevision.
“Quando o NCTC lançou os produtos Plume para seus membros, ficamos muito animados. Buscamos um sistema de Wi-Fi gerenciável para melhorar a experiência do usuário. Os produtos Plume aumentaram com sucesso a satisfação e a taxa de retenção dos clientes da StratusIQ. Agora que temos uma solução de Wi-Fi hospedada que pode ser expandida para o tamanho da casa de um cliente, nos sentimos mais confortáveis em implementar uma solução de IPTV”, disse Ben Kley, Presidente e Gerente Geral da StratusIQ.
Inovação de produtos — Com base na arquitetura em nuvem da Plume, novos serviços são desenvolvidos e lançados em ritmo acelerado em todo o mundo. Operações de rede, suporte e serviços ao consumidor são desenvolvidos usando métodos SaaS, permitindo que os CSPs escalem rapidamente.
Gino Villarini afirmou: “O Plume é uma solução avançada que consegue entender continuamente suas necessidades de internet e realizar auto-otimização avançada. Este sistema de coordenação em nuvem oferece aos clientes cobertura Wi-Fi estável e consistente, podendo ser usado em suas empresas ou residências, aumentando a velocidade em qualquer cômodo/área.” Fundador e Presidente da AeroNet.
“Os SuperPods da Plume e a plataforma Plume juntos fornecem à nossa base de clientes as soluções mais avançadas. Desde o lançamento deste produto, o feedback geral tem sido muito positivo. Nossos clientes estão experimentando conexões Wi-Fi estáveis e cobertura residencial completa. 2,5 SuperPods para cada usuário. Além disso, nossa central de atendimento e equipe de TI também se beneficiam da visibilidade da rede do cliente para solução de problemas remota, o que nos permite determinar a causa raiz do problema de forma mais rápida e fácil, fornecendo assim aos clientes uma solução mais rápida. Sim, podemos dizer que a plataforma Plume nos permite fornecer um melhor atendimento ao cliente. A Plume sempre foi um divisor de águas para nossa empresa. Assim que a solução Plume para Pequenas Empresas for lançada, ficaremos muito animados”, disse Robert Parisien, presidente da D&P Communications.
“Os produtos baseados em aplicativos da Plume são mais fáceis de usar do que os produtos que usamos no passado, proporcionando aos clientes de serviços sem fio uma experiência que pode ser beneficiada. A Plume pode funcionar normalmente. Comparado à nossa antiga solução Wi-Fi, este produto reduz as ligações telefônicas e a rotatividade de clientes. É revigorante oferecer suporte a chamadas telefônicas e à rotatividade de clientes e cooperar com fornecedores que oferecem produtos inovadores que podem trazer mudanças positivas”, disse Dave Hoffer, COO da MCTV.
A WightFibre aproveita ao máximo os insights sem precedentes que as ferramentas avançadas de suporte ao cliente e os painéis de dados da Plume oferecem a cada residência. Isso, por sua vez, permite que os problemas sejam resolvidos imediatamente, sem a necessidade da visita de um técnico – e os clientes também apreciam isso. Para eles mesmos: a pontuação Net Promoter de satisfação do cliente se manteve no nível mais alto da década de 1950; o tempo médio de resolução de problemas foi reduzido de 1,47 dia para 0,45 dia, porque a resolução de problemas agora raramente exige a visita de técnicos, e o número de casos diminuiu 25% em relação ao ano anterior. ” Disse John Irvine, CEO da WightFibre.
Experiência do consumidor — O serviço HomePass da Plume nasceu na nuvem. Ele oferece aos assinantes Wi-Fi inteligente e auto-otimizado, controle de acesso à internet e filtragem de conteúdo, além de recursos de segurança para garantir que dispositivos e funcionários estejam protegidos contra atividades maliciosas.
“Como líderes em tecnologia de banda larga, sabemos que as casas inteligentes modernas exigem uma abordagem personalizada, adaptada a cada pessoa, casa e dispositivo. A Plume faz exatamente isso”, disse Matt Weller, presidente da All West Communications.
“O Zoom com HomePass da Plume cria a melhor experiência para o usuário, colocando o Wi-Fi onde os clientes mais precisam. Como resultado, nossos clientes enfrentam menos problemas de cobertura e desempenho, resultando em menos necessidades de ajuda e maior satisfação. Não conseguimos decidir usar a Plume como nossa parceira tecnológica para aprimorar nossos produtos de Wi-Fi, e estamos satisfeitos com isso”, disse Jeff Ross, presidente da Armstrong.
“A experiência atual com Wi-Fi residencial se tornou um problema de frustração para os usuários, mas a Plume elimina completamente o desafio. Embora saibamos que a Plume otimiza o uso de dados em tempo real diariamente para priorizar a alocação de largura de banda quando e onde for necessário, todos esses clientes sabem que a autoinstalação fácil pode proporcionar uma experiência Wi-Fi poderosa do início ao fim”, afirmou Matthew L. Dosch, vice-presidente executivo e diretor de operações da Comporium.
“O acesso rápido e confiável à internet nunca foi tão importante quanto agora, pois os consumidores precisam de acesso remoto para trabalhar em casa, os estudantes estão aprendendo remotamente e as famílias estão assistindo a mais conteúdo de vídeo em streaming do que nunca. O Smart WiFi oferece aos consumidores. Com o Plume Adapt, você pode executar este serviço sob demanda em qualquer cômodo da casa – a melhor coisa sobre este serviço é que o proprietário pode controlar tudo por meio de um aplicativo fácil de usar”, disse Ashley Phillips, gerente geral da C Spire Home.
Rod disse: “Nosso serviço de Wi-Fi para toda a casa, com tecnologia Plume HomePass, pode fornecer internet rápida e consistente em toda a casa, proteger a família de potenciais ameaças à segurança e controlar melhor sua saúde digital. Agradecemos à Plume por tornar tudo isso possível.” Boss, Presidente e CEO da Docomo Pacific.
“A plataforma fácil de usar da Plume permite que nossos clientes trabalhem sem restrições em casa, para que tenham confiança na conectividade sem fio, possam conduzir negócios e estudar remotamente. O aplicativo intuitivo da Plume permite que os usuários gerenciem e monitorem todos os dispositivos sem fio em sua rede, permitindo que vejam a largura de banda e controlem os equipamentos que estão sendo consumidos por meio de seus celulares ou tablets. É um produto oportuno no mercado atual e nos ajuda a permanecer competitivos, ao mesmo tempo em que atendemos às necessidades de energia em constante mudança e crescimento dos clientes”, disse Todd Foje, CEO da Great Plains Communications.
“Nossa parceria com a Plume tornou a conectividade confiável o padrão para todos os clientes de Wi-Fi. Desde o lançamento da Plume, nossos produtos de internet têm apresentado crescimento de três dígitos a cada mês e os chamados de suporte técnico foram bastante reduzidos. Os clientes gostam das nossas soluções de Wi-Fi, e nós adoramos a Feathers!”, disse Mike Oblizalo, vice-presidente e gerente geral da Hood Canal Cablevision.
“Oferecemos aos nossos clientes apenas serviços e tecnologia de banda larga de primeira classe. O i3 Smart WiFi com suporte do Plume HomePass oferece aos nossos clientes outra maneira de desfrutar de uma experiência de internet de classe mundial”, afirma Brian Olson, Diretor de Operações da i3 Broadband.
“A experiência atual com Wi-Fi residencial pode ser diferente para alguns clientes, mas a Plume elimina completamente essa situação ao distribuir o Wi-Fi perfeitamente por toda a casa. Com a Plume, as redes Wi-Fi dos clientes da JT se auto-otimizam diariamente. Obter tráfego de dados em tempo real e determinar quando e onde priorizar a largura de banda é essencial para proporcionar uma experiência incomparável de fibra óptica em uma das redes mais rápidas do mundo”, disse Daragh McDermott, diretor administrativo da JT Channel Islands.
“Nossos clientes tratam a internet e o Wi-Fi como se fossem um só. A Plume nos ajuda a levar a experiência do cliente residencial a um novo patamar, cobrindo toda a casa perfeitamente. O aplicativo HomePass oferece aos clientes insights e controle sobre a internet em nível de dispositivo, o que tem sido uma demanda... e, o mais importante, é simples!”, disse Brent Olson, presidente e CEO da Long Lines.
Chad Lawson afirmou: “O Plume nos permite ajudar os clientes a controlar sua experiência de Wi-Fi em casa e nos fornece ferramentas para ajudá-los quando precisam. Comparada a outras implementações que já lançamos, a tecnologia é mais satisfatória para os clientes. Todos são superiores.”, Diretor de Tecnologia da Murray Electric.
“Desde a implantação do Plume, a satisfação do cliente nunca foi tão alta quanto agora, e nossa equipe de atendimento ao cliente tem recebido cada vez menos chamadas de suporte relacionadas a Wi-Fi. Nossos clientes agora desfrutam de uma experiência de Wi-Fi em perfeito funcionamento”, disse Ast Gary Schrimpf, Diretor de Comunicações da Wadsworth CityLink.
Muitos dos principais provedores de serviços de comunicação (CSPs) do mundo utilizam a tecnologia de ponto de acesso (AP) e roteador WiFi SuperPod™ da Plume para fornecer serviços de casa inteligente de última geração. Isso inclui Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM e mais de 45 outros países na América do Norte, Europa e Ásia. A Liberty Global também expandirá sua parceria com a Plume em fevereiro deste ano e implementará a tecnologia SuperPod da Plume para consumidores europeus no primeiro trimestre de 2021.
O SuperPod da Plume foi elogiado por seu desempenho em testes independentes de produtos de terceiros. Jim Salter, da Ars Technica, escreveu: "Nas quatro estações de teste, a parte superior de cada estação é a Plume. A diferença entre a pior e a melhor estação é pequena, o que significa que a cobertura de toda a casa também é mais consistente."
“Como criadores da categoria CEM, assumimos como nosso dever definir os serviços modernos de casa inteligente e torná-los um padrão mundial. Estamos comprometidos em fornecer serviços a todos os provedores de serviços de comunicação (grandes ou pequenos) ao redor do mundo e proporcionar aos consumidores uma experiência agradável, atraindo serviços front-end e insights back-end impulsionados por dados em nuvem”, disse Fahri Diner, cofundador e CEO da Plume. “Agradecemos a todos os nossos parceiros e nosso apoio e suporte constantes à medida que avançamos em direção a este marco importante. Gostaria de agradecer especialmente aos 'Graduados de 2017' - Bell Canada, Comcast, Liberty Global e Sagem. Tivemos a coragem e a coragem de apostar na Plume desde o início com a Qualcomm, e nossa parceria conosco continua a se aprofundar e expandir à medida que reunimos serviços residenciais.”
Sobre a Plume® A Plume é a criadora da primeira plataforma de gestão da experiência do consumidor (CEM) do mundo com suporte ao OpenSync™, capaz de gerenciar e fornecer rapidamente novos serviços de casa inteligente em larga escala. O pacote de serviços de casa inteligente Plume HomePass™, incluindo Plume Adapt™, Guard™, Control™ e Sense™, é gerenciado pela Plume Cloud, um controlador de nuvem baseado em dados e IA que atualmente opera a maior rede definida por software do mundo. A Plume utiliza o OpenSync, uma estrutura de código aberto pré-integrada e com suporte dos principais SDKs de chips e plataformas para coordenação por meio da Plume Cloud.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control e Sense, suportados pela Plume, são marcas comerciais ou marcas registradas da Plume Design, Inc. Outros nomes de empresas e produtos são apenas para fins informativos e podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.
Data de publicação: 15 de dezembro de 2020