-Mais de 150 provedores de serviços de comunicação líder em todo o mundo se voltaram para a pluma para hiperconectividade segura e serviços domésticos inteligentes personalizados-
Palo Alto, Califórnia, 14 de dezembro de 2020/PRNewswire/-plume®, pioneiro em serviços domésticos inteligentes personalizados, anunciou hoje que seu Aplicativo Application de Serviços e Serviços de Comunicações Smart Avançado Smart (CSP) alcançou um recorde com o crescimento e a adoção, o produto está disponível para mais de 20 milhões de famílias no mundo todo. Até 2020, a Plume vem se expandindo rapidamente e atualmente adiciona cerca de 1 milhão de ativações domésticas a uma taxa acelerada por mês. Isso está em um momento em que os críticos do setor prevêem que o setor de serviços domésticos inteligente crescerá rapidamente, graças ao movimento “trabalho em casa” e a demanda infinita dos consumidores por hiper-conectividade e personalização.
Anirudh Bhaskaran, analista sênior da indústria da Frost & Sullivan, disse: “Prevemos que o mercado doméstico inteligente crescerá exponencialmente. Até 2025, a receita anual de dispositivos conectados e serviços relacionados chegará a quase US $ 263 bilhões. ”
Hoje, mais de 150 CSPs dependem da plataforma da experiência do consumidor baseada em nuvem (CEM) da Plume para aprimorar a experiência em casa inteligente dos assinantes, aumentar a ARPU, reduzir o Opex e reduzir a rotatividade de clientes. O rápido crescimento de Plume é impulsionado por uma divisão CSP independente, e a empresa adicionou mais de 100 novos clientes na América do Norte, Europa e Japão somente em 2020.
Esse rápido crescimento é parcialmente atribuível ao estabelecimento de uma forte rede de parceiros de canal líder do setor, incluindo o NCTC (com mais de 700 membros), equipamentos de instalações de consumidores (CPE) e provedores de soluções de rede, incluindo adtran, editores como Sagemcom, servom e Technicolor e Technology Advanced Media (AMT). O modelo de negócios da Plume permite que a OEM Partners licencie seu icônico design de hardware "pod" para produção e venda direta para CSPs e distribuidores.
Rich Fickle, presidente da NCTC, disse: “A pluma permite que o NCTC forneça aos nossos membros uma experiência em casa inteligente personalizada, incluindo velocidade, segurança e controle.“ Desde que trabalhe com a pluma, muitos de nossos provedores de serviços aproveitaram a oportunidade, para fornecer serviços em excesso a seus assinantes e criar novas receitas com o desenvolvimento de casas inteligentes. ”
O resultado desse modelo é que as soluções turnkey da Plume podem ser rapidamente implantadas e expandidas, permitindo que os CSPs iniciem novos serviços em menos de 60 dias, enquanto os kits de auto-instalação sem contato podem diminuir o tempo para comercializar e reduzir os custos de gerenciamento.
Ken Mosca, presidente e CEO da AMT, disse: "A pluma nos permite expandir nossos canais de distribuição e fornecer produtos projetados por pluma diretamente para indústrias independentes, permitindo assim que os ISPs se desenvolvam rapidamente e reduzam os custos". "Tradicionalmente, os departamentos independentes são o último departamento a se beneficiar do avanço tecnológico. No entanto, através da poderosa combinação dos superpods de Plume e sua plataforma de gerenciamento de experiência do consumidor, todos os provedores, grandes e pequenos, podem usar a mesma tecnologia inovadora".
O OpenSync ™ - a estrutura de código aberto que mais cresce e mais moderno para casas inteligentes - é um componente essencial do sucesso de Plume. A arquitetura flexível e agnóstica de nuvem da OpenSync permite gerenciamento rápido de serviços, entrega, expansão, gerenciamento e suporte de serviços domésticos inteligentes e foi adotado como padrão pelos principais players do setor, incluindo a infraestrutura de telecomunicações patrocinadas pelo Facebook (TIP). Usado com RDK-B e fornecido localmente por muitos dos clientes CSP da Plume (como a Charter Communications). Hoje, 25 milhões de pontos de acesso integrados ao OpenSync foram implantados. Uma estrutura abrangente de “nuvem para nuvem” integrada e suportada pelos principais fornecedores de silício, o OpenSync garante que o CSP possa expandir o escopo e a velocidade dos serviços e fornecer suporte e serviços proativos orientados a dados.
Nick Kucharewski, vice-presidente e gerente geral de infraestrutura e rede sem fio da Qualcomm, disse: “Nossa cooperação de longo prazo com a pluma trouxe um valor tremendo aos nossos clientes líder de plataforma de rede e ajudou os provedores de serviços a implantar uma diferenciação em casa. ”
“Com os prêmios conquistados por muitos clientes, incluindo a Franklin Phone e a Summit Broadband Band, a Adtran e a Plume Partnership fornecerá uma qualidade de experiência sem precedentes por meio de insights avançados de rede e análise de dados, permitindo que os provedores de serviços melhorem significativamente a satisfação do cliente e os benefícios do Opex”, disse Robert Conger, vice -presidente sênior de tecnologia e estratégia da Adtran.
“O tempo rápido para o mercado é uma das principais vantagens de ajudar as redes de banda larga a fornecer novos serviços domésticos inteligentes a provedores de serviços independentes na Suíça. Ao reduzir o tempo de implantação para 60 dias, a pluma permite que nossos clientes entrem no mercado apenas no tempo usual“ uma pequena parte disso disse Ivo Scheiwiller, presidente e CEO da Broadband Networks.
“O modelo de negócios pioneiro da Plume beneficia todos os ISPs porque permite que os ISPs comprem seus superpods licenciados diretamente de nós. Trabalhando com a equipe de engenharia talentosa e eficiente da Plume, conseguimos integrar um grande número de tecnologias de ponta no novo SuperPod e alcançar o desempenho definido pela indústria.”
“Desde a sua criação, como o principal parceiro de integração da Plume, estamos muito felizes em vender nossos extensores de Wi -Fi e gateways de banda larga, juntamente com a plataforma de gerenciamento de experiência do consumidor da Plume. Muitos de nossos clientes dependem da escalabilidade e da velocidade do OpenSync para o mercado e a SetemCom.
“Como fornecedor líder de equipamentos de telecomunicações, a SERCOMM está comprometida em fornecer soluções que usam a tecnologia mais recente. Nossos clientes exigem consistentemente o equipamento de CPE de maior desempenho no mercado. Estamos muito satisfeitos por poder fabricar a melhor performance da série Plume.
“The CPE generation currently being deployed to homes around the world provides new opportunities to redefine the relationship between network operators and subscribers. Open gateways from leading manufacturers such as Technicolor bring new revenue-generating services-including cloud Service games, smart home management, security, etc. By integrating the Plume customer experience management platform based on OpenSync, network service providers will be able to optimize the delivery of innovative services from many different providers by managing Complexidade e adaptação de suas proposições de valor As necessidades especiais dos usuários ... rápida e em larga escala ”, disse Girish Naganathan, CTO da Technicolor.
Através da cooperação com a Plume, o CSP e seus assinantes podem usar a plataforma mais avançada de Cem Smart Cem. Com o apoio da nuvem e da IA, ele combina as vantagens do conjunto de previsões e análise de dados de back-end-Haystack ™-e o conjunto de serviços de consumo de front-end altamente personalizado-HomePass ™-para melhorar significativamente a experiência em casa inteligente do assinante ao mesmo tempo, reduzir o custo de operação do CSP. A Plume recebeu vários prêmios de produtos e práticas recomendadas por seu impacto transformador na experiência do cliente, incluindo prêmios recentes do Wi-Fi Now, Leitura de Luz, Fórum Mundial de Banda Broad e Frost e Sullivan.
A pluma coopera com muitos dos maiores CSPs do mundo; A plataforma CEM da Plume permite que eles desenvolvam seus próprios produtos domésticos inteligentes, fornecendo facilmente serviços de consumidor de alto valor em vários ambientes de hardware em um ritmo alto.
"Bell é líder em soluções domésticas inteligentes no Canadá. Nossa conexão de rede de fibra óptica direta fornece a velocidade mais rápida da Internet do consumidor, e a Plume POD estende Wi -Fi inteligente a todos os cômodos da casa". Serviços para pequenas empresas, Bell Canada. "Estamos ansiosos para a cooperação contínua com a Plume, com base em serviços em nuvem inovadores, que aumentarão ainda mais a conectividade de nossos usuários residenciais".
“O Wi-Fi doméstico avançado permite que os clientes do espectro da Internet e Wi-Fi otimizem suas redes domésticas, forneçam insights detalhados e controlem melhor seus dispositivos conectados para fornecer uma experiência de Wi-Fi doméstica incomparável. A integração de nossa tecnologia principal e de ponte de ponte em linha de base e o que é um dos mais importantes e mais importantes que os principais serviços de ponte. Serviços confiáveis ao proteger nossa responsabilidade e proteção on -line informações privadas dos clientes. ” disse Carl Leuschner, vice -presidente sênior de produtos da Internet e Voice da Charter Communications.
“Conexões rápidas e confiáveis que se estendem a toda a casa nunca foram tão importantes. Nossa parceria com a Plume desempenhou um papel importante em ajudar os clientes a alcançar esse objetivo. Nossa capacidade de rede de gerenciamento em nuvem é duas vezes mais rápida que a primeira geração. Times, o novo XFI POD fornece um poderoso com uma ferramenta poderosa para maximizar a conectividade caseira”, disse o presidente do XFI. "Como investidor inicial em Plume e seu primeiro cliente importante nos Estados Unidos, nós os recomendamos por alcançar esse marco impressionante".
“Over the past year, J:COM subscribers have been experiencing the benefits of Plume services that can create personalized, fast and secure WiFi throughout the home. We recently expanded our partnership to bring Plume's consumer experience The management platform is distributed to the entire cable TV operator. Now, Japan has the ability to remain competitive and provide the tools and technologies needed to provide subscribers with high-value services,” J: COM General Manager and General Manager of Business Innovation Department, General Manager Yusuke Ujimoto disse.
“Os recursos de rede Gigabit da Liberty Global se beneficiam da plataforma de gerenciamento de experiência do consumidor da Plume, criando casas inteligentes mais perspicazes e inteligentes. Integração do OpenSync com nossa banda larga de próxima geração, temos tempo para obter uma vantagem no mercado, o melhor vice-presidente de rede e o Diretor de Liberdades e as idéias para garantir o sucesso.
“In the past few months, with customers trapped at home, WiFi has become the most relevant service to connect Portuguese families with their families, friends and colleagues. Faced with this demand, NOS found in Plume The right partner provides customers with innovative WiFi services that combine coverage and the stability of the entire family, including optional parental control and advanced security services. Plume's solution allows a free trial period and provides flexibility for NOS customers The subscription model depends on the size da família.
“Vodafone fiber broadband customers can enjoy a reliable and powerful WiFi experience in every corner of the home. Plume's adaptive WiFi is part of our Vodafone Super WiFi service, which continuously learns from WiFi usage and optimizes itself to ensure People and equipment consistently through Plume cloud services, we are able to proactively and passively diagnose potential network problems, and easily support customers when necessary. This insight can work,” Blanca Echániz, Chefe de produtos e serviços, diz a Vodafone Espanha.
Os parceiros do CSP da Plume viram benefícios operacionais e do consumidor em várias áreas -chave: velocidade no mercado, inovação de produtos e experiência do consumidor.
Acelere o tempo para os provedores de serviços independentes do mercado, a capacidade de integrar rapidamente sistemas de back-end (como cobrança, estoque e satisfação) é fundamental para reduzir as despesas operacionais durante a implantação inicial e além. Além das vantagens operacionais, a Plume também fornece informações valiosas do consumidor, conteúdo de marketing digital e suporte contínuo de marketing conjunto para todos os CSPs.
"Os serviços domésticos inteligentes gerenciados pela nuvem da Plume podem ser implantados rapidamente e em larga escala. Mais importante, esses novos recursos interessantes podem revelar insights e análises para melhorar bastante a experiência em casa conectada", disse o presidente da comunidade/diretor de CEO Dennis Soule. E banda larga.
“Avaliamos muitas soluções e descobrimos que a pluma é a mais adequada para nós. Mesmo para pessoas não técnicas, o processo de instalação é tão simples que ficamos surpresos. Combinando-o com a facilidade de uso para usuários finais e, desde o seu lançamento, estamos em que mais sejamos a plataforma de plumas e suas trocas regulares, mas que mais se tornamos as pessoas que se tornamos mais importantes e as atualizações de rumores. Como! ” disse Steve Frey, gerente geral da Stratford Mutual Aid Telephone Company.
"Entregar a pluma para nossos clientes não poderia ser mais fácil, mais eficiente ou econômica. Nossos assinantes podem facilmente instalar a pluma em casa sem qualquer aborrecimento, com uma alta taxa de sucesso e, uma vez que o software estiver pronto, a atualização será lançada automaticamente". Vice -presidente sênior de serviço elétrico Cablevision.
“Quando o NCTC lançou produtos de pluma para seus membros, ficamos muito empolgados. Estamos procurando um sistema WiFi gerenciável para melhorar a experiência do usuário do cliente. Os produtos de pluma aumentaram com sucesso a taxa de satisfação e retenção do cliente de Stratusiq. Agora que temos uma solução WiFi hospedada que pode ser expandida para o tamanho da casa de um cliente, sentimos mais confortáveis. disse Ben Kley, presidente e gerente geral da Stratusiq.
A inovação de produtos baseada na arquitetura baseada em nuvem da Plume, novos serviços são desenvolvidos e lançados a uma taxa mais rápida em todo o mundo. As operações de rede, suporte e serviços de consumo são desenvolvidos usando métodos SaaS, permitindo que os CSPs escalem rapidamente.
Gino Villarini disse: "A pluma é uma solução avançada que pode entender continuamente suas necessidades da Internet e executar a auto-otimização avançada. Esse sistema de coordenação em nuvem fornece aos clientes uma cobertura WiFi estável e consistente e pode ser usada em seus negócios ou aumento de velocidade em qualquer sala/área". Fundador e presidente da Aeronet.
“Os superpods de Plume e a plataforma de pluma juntos fornecem à nossa base de clientes as soluções mais avançadas. Desde o lançamento deste produto, o feedback geral foi muito positivo. Nossos clientes estão experimentando conexões WiFi estáveis e a cobertura doméstica completa. Com a solução mais rápida.
“Os produtos baseados em aplicativos da Plume são mais amigáveis ao consumidor do que os produtos que usamos no passado, por isso fornece aos clientes de serviços sem fio uma experiência que pode se beneficiar dele. A pluma pode funcionar normalmente. Em comparação com nossa solução WiFi antiga, este produto reduz as mudanças refrescantes”, disse que as chamadas de telefone e os produtos de retenção são atualizadas.
“O Wightfibre aproveita ao máximo as idéias sem precedentes que as ferramentas avançadas de suporte ao cliente e os painéis de dados fornecem a cada família. Isso, por sua vez, permite que os problemas sejam resolvidos imediatamente, sem a necessidade de um engenheiro chamar - e os clientes também apreciam isso. Raramente exige que os engenheiros visitem, e o número de casos diminuiu 25%ano a ano. ” O CEO da Wightfibre, John Irvine, disse.
A experiência do consumidor-PLUME-PLUMER SERVIÇO HOMEPASS nasceu na nuvem. Ele fornece aos assinantes Wi-Fi inteligentes e otimizados, controle do acesso à Internet e filtragem de conteúdo e recursos de segurança para garantir que dispositivos e pessoal estejam protegidos contra atividades maliciosas.
"Como líder em tecnologia de banda larga, sabemos que as casas inteligentes modernas exigem uma abordagem personalizada adaptada a cada pessoa, casa e dispositivo. Plume faz exatamente isso", disse Matt Weller, presidente da All West Communications.
“O zoom com o HomePass by Plume cria a melhor experiência do usuário, colocando Wi -Fi onde os clientes mais precisam. Como resultado, nossos clientes experimentam menos problemas de cobertura e desempenho, resultando em menos necessidades de ajuda e mais alta satisfação. Não foi possível decidir usar o Plume como nosso parceiro de tecnologia para melhorar os produtos WiFi, e estamos satisfeitos com isso”, disse Armstrong.
“A experiência de Wi-Fi doméstica de hoje se tornou um problema de frustração do usuário, mas a pluma elimina completamente o desafio. Embora saibamos que a pluma se otimiza a todos os dias o uso de dados em tempo de tempo para priorizar a alocação de largura de banda quando e onde é necessário-todos esses clientes sabem, a auto-instalação fácil pode trazer uma poderosa parede a parede wifi.” O vice -presidente executivo da Comporum e o diretor de operações Matthew L. Dosch disse.
“O acesso rápido e confiável à Internet nunca foi tão importante do que é agora, porque os consumidores precisam de acesso remoto ao trabalho em casa, os alunos estão aprendendo remotamente em casa e as famílias estão assistindo a mais conteúdo de vídeo do que nunca. Smart WiFi fornece aos consumidores que a pluma adapta, que você pode executar tudo o que pode executar um serviço de uma demanda em qualquer sala em sua casa-a melhor coisa sobre esse serviço é que o proprietário pode controlar tudo, por meio de uma demanda, para que você possa controlar tudo, que pode executar tudo o que pode executar uma demanda em qualquer sala em que a melhor selenda-o que pode ser executado em uma demanda. C, disse a gerente geral da Spire Home, Ashley Phillips.
Rod disse: "Nosso serviço Wi-Fi de casa inteira, alimentado pelo Plume HomePass, pode fornecer Internet rápida e consistente em toda a casa, proteger a família de possíveis ameaças à segurança e controlar melhor sua saúde digital. Agradecemos a Plume por permitir que tudo isso seja possível". Chefe, Presidente e CEO da Docomo Pacific.
“A plataforma fácil de usar da Plume permite que nossos clientes trabalhem sem restrições em toda a casa, para que estejam confiantes na conectividade sem fio, possam conduzir negócios e ir para a escola remotamente. O aplicativo intuitivo de pluma permite que os usuários gerenciem e monitorem todos os dispositivos sem fio em seus celulares. O cliente precisa de energia ”, disse Todd Foje, CEO da Great Plains Communications.
“Nossa parceria com a Plume tornou a conectividade confiável o padrão para todos os clientes da Wi-Fi. Desde o lançamento do Plume, nossos produtos da Internet experimentaram crescimento de três dígitos a cada mês e os ingressos para problemas foram bastante reduzidos. Clientes como nossas soluções Wi-Fi e amamos penas!” disse Mike Obrizalo, vice -presidente e gerente geral da Hood Canal Cablevision.
"Fornecemos apenas aos nossos clientes serviços e tecnologia de banda larga de primeira classe. O i3 Smart Wi-Fi suportado pelo Plume HomePass fornece aos nossos clientes outra maneira de desfrutar de uma experiência na Internet de classe mundial", dizem Brian Olson, diretor de operações da I3 Broadband.
“Today's home WiFi experience may be different for some customers, but Plume completely eliminates this situation by seamlessly distributing WiFi throughout the home. With Plume, JT customers' WiFi networks are self-optimizing every day. Getting data traffic in real time and determining when and where to prioritize bandwidth is most needed to provide an unparalleled all-fiber experience on one of the fastest networks in the world,” said Daragh McDermott, managing Diretor das Ilhas do Channel JT.
“Nossos clientes tratam a Internet e o Wi-Fi como um. Plume nos ajuda a levar nossa experiência em casa a um novo nível, cobrindo perfeitamente toda a casa. O aplicativo HomePass fornece aos clientes insights e controle no nível do dispositivo que estão exigentes ... e o mais importante é simples!” disse Brent Olson, presidente e CEO da Long Lines.
Chad Lawson disse: "A Plume nos permite ajudar os clientes a controlar sua experiência em casa Wi -Fi e nos fornece ferramentas para ajudá -los quando precisarem de ajuda. Em comparação com outras implantações que lançamos, a tecnologia é mais satisfatória para os clientes são maiores". Murray Electric Chief Technology Diretor.
"Desde a implantação da pluma, nossa satisfação do cliente nunca foi tão alta quanto agora, e nossa equipe de atendimento ao cliente recebeu cada vez menos chamadas de suporte relacionadas ao Wi-Fi. Nossos clientes agora desfrutam de uma experiência de Wi-Fi perfeitamente que trabalha", disse Ast Gary Schrimpf. Diretor de Comunicações de Wadsworth Citylink.
Muitos dos principais CSPs do mundo usam o SuperPod ™ Wi-Fi Point (AP) do Plume SuperPod ™ e a tecnologia do roteador para fornecer serviços domésticos inteligentes de próxima geração. Isso inclui Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J: Com e mais de 45 outros países da América do Norte, Europa e Ásia. A Liberty Global também expandirá sua parceria com a Plume em fevereiro deste ano e implantará a tecnologia SuperPod da Plume para consumidores europeus no primeiro trimestre de 2021.
O Superpod de Plume foi elogiado por seu desempenho em testes independentes de produtos de terceiros. Jim Salter, da ARS Technica, escreveu: "Nas quatro estações de teste, o topo de cada estação de teste é uma pluma. A diferença entre a pior e a melhor estação é pequena, o que significa que a cobertura de toda a casa também é mais consistente".
“Como criador da categoria CEM, consideramos nosso dever definir serviços domésticos inteligentes modernos e nos tornar um padrão mundial. Estamos comprometidos em fornecer serviços a todos os provedores de serviços de comunicação (grandes ou pequenos) em todo o mundo e fornecendo consumidores deliciosos a experiência está atraindo serviços de front-end e back-end de dados e dados em nuvem. “Obrigado a todos os nossos parceiros e nosso apoio e apoio consistentes à medida que avançamos em direção a esse importante marco. Gostaria de agradecer especialmente aos graduados de 2017'-Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem, temos a coragem e a coragem de apostar em Plume Early com os serviços residenciais.
Sobre o Plume®Plume é o criador da primeira plataforma de gerenciamento de experiência do consumidor (CEM) do mundo suportada pelo OpenSync ™, que pode gerenciar rapidamente e fornecer novos serviços domésticos inteligentes em larga escala. O Plume HomePass ™ Smart Home Service Suite, incluindo Plume Adapt ™, Guard ™, Control ™ e Sense ™, é gerenciado pela Plume Cloud, que é um controlador de nuvem de dados e orientado a IA e atualmente está executando a maior rede definida por software do mundo. A plume utiliza o OpenSync, uma estrutura de código aberto, que foi pré-integrado e suportado pelos principais sdks de chip e plataforma para coordenar através da nuvem de plumas.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapto, Guarda, Controle e Sensos Suportados pela Plume são marcas comerciais ou marcas registradas da Plume Design, Inc. Outros nomes de empresas e produtos são apenas para informações e podem ser marcas comerciais. Seus respectivos proprietários.
Horário de postagem: dezembro de 15-2020