Mais de 150 provedores de serviços de comunicação líderes em todo o mundo escolheram a Plume para obter hiperconectividade segura e serviços personalizados para casas inteligentes.
Palo Alto, Califórnia, 14 de dezembro de 2020 /PRNewswire/ - A Plume®, pioneira em serviços personalizados para casas inteligentes, anunciou hoje que seu portfólio de aplicativos avançados para serviços de casas inteligentes e provedores de serviços de comunicação (CSP) atingiu um recorde. Com o crescimento e a adoção, o produto agora está disponível para mais de 20 milhões de famílias ativas em todo o mundo. Em 2020, a Plume expandiu-se rapidamente e atualmente adiciona cerca de 1 milhão de novas ativações residenciais por mês em um ritmo acelerado. Isso ocorre em um momento em que especialistas do setor preveem um crescimento acelerado para o mercado de serviços para casas inteligentes, impulsionado pelo movimento de "trabalho remoto" e pela demanda crescente dos consumidores por hiperconectividade e personalização.
Anirudh Bhaskaran, analista sênior da Frost & Sullivan, afirmou: “Prevemos que o mercado de casas inteligentes crescerá exponencialmente. Até 2025, a receita anual de dispositivos conectados e serviços relacionados atingirá quase US$ 263 bilhões. Acreditamos que os provedores de serviços são os mais capacitados para aproveitar essa oportunidade de mercado e ir além da simples oferta de conectividade, criando produtos atraentes para residências, a fim de aumentar a receita média por usuário (ARPU) e fidelizar clientes.”
Hoje, mais de 150 provedores de serviços de comunicação (CSPs) confiam na plataforma de Gestão da Experiência do Consumidor (CEM) baseada em nuvem da Plume para aprimorar a experiência de casa inteligente de seus assinantes, aumentar a receita média por usuário (ARPU), reduzir as despesas operacionais (OpEx) e diminuir a taxa de cancelamento de clientes. O rápido crescimento da Plume é impulsionado por uma divisão independente de CSPs, e a empresa conquistou mais de 100 novos clientes na América do Norte, Europa e Japão somente em 2020.
Esse rápido crescimento se deve, em parte, ao estabelecimento de uma sólida rede de parceiros de canal líderes do setor, incluindo a NCTC (com mais de 700 membros), fornecedores de equipamentos para o consumidor (CPE) e soluções de rede, como a ADTRAN, editoras como Sagemcom, Servom e Technicolor, e a Advanced Media Technology (AMT). O modelo de negócios da Plume permite, de forma exclusiva, que parceiros OEM licenciem seu icônico design de hardware em formato de "pod" para produção e venda direta a provedores de serviços de comunicação (CSPs) e distribuidores.
Rich Fickle, presidente da NCTC, disse: “A Plume permite que a NCTC ofereça aos nossos membros uma experiência personalizada de casa inteligente, incluindo velocidade, segurança e controle. Desde que começamos a trabalhar com a Plume, muitos dos nossos provedores de serviços aproveitaram a oportunidade para oferecer serviços adicionais aos seus assinantes e criar novas oportunidades de receita com o desenvolvimento de casas inteligentes.”
O resultado desse modelo é que as soluções completas da Plume podem ser implantadas e expandidas rapidamente, permitindo que os provedores de serviços de comunicação (CSPs) iniciem novos serviços em menos de 60 dias, enquanto os kits de autoinstalação sem contato podem reduzir o tempo de lançamento no mercado e os custos de gerenciamento.
Ken Mosca, presidente e CEO da AMT, afirmou: “A Plume nos permite expandir nossos canais de distribuição e fornecer produtos desenvolvidos pela Plume diretamente para empresas independentes, possibilitando que os provedores de internet se desenvolvam rapidamente e reduzam custos.” “Tradicionalmente, as empresas independentes são as últimas a se beneficiarem dos avanços tecnológicos. No entanto, por meio da poderosa combinação dos SuperPods da Plume e sua plataforma de gerenciamento da experiência do consumidor, todos os provedores, grandes e pequenos, podem usar a mesma tecnologia inovadora.”
O OpenSync™ — a estrutura de código aberto mais moderna e de crescimento mais rápido para casas inteligentes — é um componente essencial do sucesso da Plume. A arquitetura flexível e independente de nuvem do OpenSync permite o gerenciamento, a entrega, a expansão, o gerenciamento e o suporte rápidos de serviços para casas inteligentes, e foi adotada como padrão por grandes players do setor, incluindo a Telecommunications Infrastructure (TIP), patrocinada pelo Facebook. Utilizado com o RDK-B e fornecido localmente por muitos dos clientes CSP da Plume (como a Charter Communications), o OpenSync já conta com 25 milhões de pontos de acesso integrados. Como uma estrutura abrangente "de nuvem para nuvem", integrada e suportada pelos principais fornecedores de semicondutores, o OpenSync garante que os CSPs possam expandir o escopo e a velocidade dos serviços, além de fornecer suporte e serviços proativos orientados por dados.
Nick Kucharewski, vice-presidente e gerente geral de infraestrutura e redes sem fio da Qualcomm, disse: “Nossa cooperação de longa data com a Plume trouxe enorme valor aos nossos principais clientes de plataforma de rede e ajudou os provedores de serviços a implementar diferenciais para casas inteligentes. O trabalho relacionado ao OpenSync fornece aos nossos clientes uma estrutura para implantar serviços na nuvem rapidamente.”
“Com os prêmios conquistados por muitos clientes, incluindo a Franklin Phone e a Summit Broadband, a parceria entre a ADTRAN e a Plume proporcionará uma qualidade de experiência sem precedentes por meio de insights avançados de rede e análise de dados, permitindo que os provedores de serviços melhorem significativamente a satisfação do cliente e os benefícios de despesas operacionais”, disse Robert Conger, vice-presidente sênior de tecnologia e estratégia da ADTRAN.
“A rápida entrada no mercado é uma das principais vantagens de ajudar as redes de banda larga a fornecer novos serviços de casas inteligentes para provedores de serviços independentes na Suíça. Ao reduzir o tempo de implantação para 60 dias, a Plume permite que nossos clientes entrem no mercado em apenas um pequeno período”, disse Ivo Scheiwiller, presidente e CEO da Broadband Networks.
“O modelo de negócios pioneiro da Plume beneficia todos os provedores de internet, pois permite que eles comprem seus SuperPods licenciados diretamente de nós. Trabalhando com a equipe de engenharia talentosa e eficiente da Plume, conseguimos integrar diversas tecnologias de ponta ao novo SuperPod e alcançar um desempenho que atende aos padrões da indústria.”
“Desde a sua criação, como principal parceiro de integração da Plume, temos o prazer de vender nossos extensores de Wi-Fi e gateways de banda larga juntamente com a plataforma de gerenciamento da experiência do consumidor da Plume. Muitos de nossos clientes confiam na escalabilidade e na rapidez de lançamento no mercado que o OpenSync oferece”, disse Ahmed Selmani, vice-CEO da Sagemcom. Ele acrescentou que a plataforma foi entregue, trazendo uma nova onda de serviços, todos baseados em código aberto e controlados pela nuvem.
“Como fornecedora líder de equipamentos de telecomunicações, a Sercomm está comprometida em fornecer soluções que utilizam a tecnologia mais recente. Nossos clientes exigem constantemente os equipamentos CPE de mais alto desempenho do mercado. Estamos muito satisfeitos em poder fabricar os produtos inovadores da série Pod da Plume. Pontos de acesso Wi-Fi validados podem fornecer o melhor desempenho de Wi-Fi do mercado”, disse James Wang, CEO da Sercomm.
“A geração de CPEs (Equipamentos de Equipamentos Centrais) atualmente implantada em residências ao redor do mundo oferece novas oportunidades para redefinir a relação entre operadoras de rede e assinantes. Gateways abertos de fabricantes líderes como a Technicolor trazem novos serviços geradores de receita, incluindo jogos em nuvem, gerenciamento de casas inteligentes, segurança, etc. Ao integrar a plataforma de gerenciamento de experiência do cliente Plume, baseada em OpenSync, os provedores de serviços de rede poderão otimizar a entrega de serviços inovadores de diversos fornecedores, gerenciando a complexidade e adaptando suas propostas de valor às necessidades específicas dos usuários… de forma rápida e em larga escala”, afirmou Girish Naganathan, CTO da Technicolor.
Por meio da cooperação com a Plume, os provedores de serviços de comunicação (CSPs) e seus assinantes podem utilizar a plataforma de gerenciamento de experiência do cliente (CEM) para casas inteligentes mais avançada do mundo. Com o suporte da nuvem e da inteligência artificial (IA), a plataforma combina as vantagens do conjunto de ferramentas de previsão e análise de dados de back-end – Haystack™ – e do conjunto de ferramentas de front-end altamente personalizadas para o consumidor – HomePass™ – para aprimorar significativamente a experiência de casa inteligente do assinante e, ao mesmo tempo, reduzir os custos operacionais dos CSPs. A Plume recebeu diversos prêmios de produto e melhores práticas por seu impacto transformador na experiência do cliente, incluindo prêmios recentes da Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum e Frost & Sullivan.
A Plume coopera com muitos dos maiores provedores de serviços de comunicação (CSPs) do mundo; a plataforma CEM da Plume permite que eles desenvolvam seus próprios produtos para casas inteligentes, fornecendo assim, com facilidade e rapidez, serviços de alto valor agregado aos consumidores em diversos ambientes de hardware.
“A Bell é líder em soluções para casas inteligentes no Canadá. Nossa conexão direta de rede de fibra óptica oferece a velocidade de internet mais rápida para o consumidor, e o Plume Pod estende o Wi-Fi inteligente a todos os cômodos da casa.” Serviços para Pequenas Empresas, Bell Canada. “Estamos ansiosos para continuar a cooperação com a Plume, baseada em serviços inovadores em nuvem, que aprimorarão ainda mais a conectividade de nossos usuários residenciais.”
“O Wi-Fi residencial avançado permite que os clientes de internet e Wi-Fi da Spectrum otimizem suas redes domésticas, forneçam informações detalhadas e controlem melhor seus dispositivos conectados, oferecendo uma experiência incomparável de Wi-Fi em casa. A integração de nossa tecnologia avançada principal com roteadores Wi-Fi líderes de mercado, a plataforma em nuvem OpenSync e o conjunto de softwares nos permite fornecer, com flexibilidade, funções e serviços de primeira linha. Quase 400 milhões de dispositivos estão conectados à nossa enorme rede. Levamos a sério o fornecimento de serviços rápidos e confiáveis, ao mesmo tempo em que protegemos nossa responsabilidade e as informações privadas online de nossos clientes”, disse Carl Leuschner, vice-presidente sênior de produtos de internet e voz da Charter Communications.
“Conexões rápidas e confiáveis que abrangem toda a casa nunca foram tão importantes. Nossa parceria com a Plume desempenhou um papel fundamental para ajudar os clientes a atingirem esse objetivo. Nossa capacidade de rede de gerenciamento em nuvem é duas vezes mais rápida que a da primeira geração. Assim, o novo xFi Pod de segunda geração oferece aos nossos clientes uma ferramenta poderosa para maximizar a conectividade residencial”, disse Tony Werner, presidente de Tecnologia de Produtos da Comcast Cable Xperience. “Como investidores iniciais da Plume e seu primeiro grande cliente nos Estados Unidos, parabenizamos a empresa por alcançar esse marco impressionante.”
“Ao longo do último ano, os assinantes da J:COM têm desfrutado dos benefícios dos serviços da Plume, que permitem criar Wi-Fi personalizado, rápido e seguro em toda a casa. Recentemente, expandimos nossa parceria para levar a plataforma de gerenciamento e experiência do consumidor da Plume a todas as operadoras de TV a cabo. Agora, o Japão tem a capacidade de se manter competitivo e fornecer as ferramentas e tecnologias necessárias para oferecer serviços de alto valor aos seus assinantes”, afirmou Yusuke Ujimoto, Gerente Geral da J:COM e Gerente Geral do Departamento de Inovação de Negócios.
“As capacidades da rede gigabit da Liberty Global se beneficiam da plataforma de gerenciamento da experiência do consumidor da Plume, criando casas inteligentes mais intuitivas e com maior capacidade de percepção. Ao integrar o OpenSync com nossa banda larga de última geração, ganhamos vantagem no mercado. Ferramentas completas de diagnóstico de rede e insights garantem o sucesso. Enrique Rodriguez, vice-presidente executivo e diretor de tecnologia da Liberty Global, afirmou que nossos clientes têm a melhor experiência.”
“Nos últimos meses, com os clientes confinados em casa, o Wi-Fi tornou-se o serviço mais relevante para conectar as famílias portuguesas com seus familiares, amigos e colegas. Diante dessa demanda, a NOS encontrou na Plume o parceiro ideal, que oferece aos clientes serviços inovadores de Wi-Fi que combinam cobertura e estabilidade para toda a família, incluindo controle parental opcional e serviços avançados de segurança. A solução da Plume permite um período de teste gratuito e oferece flexibilidade aos clientes da NOS. O modelo de assinatura depende do tamanho da família. O novo serviço, lançado em agosto de 2020, tem sido um sucesso tanto em NPS quanto em vendas, e o número de assinaturas de Wi-Fi no mercado português continua a atingir níveis sem precedentes”, afirmou Luís Nascimento, CMO e membro do Conselho Executivo da NOS Comunicações.
“Os clientes de banda larga de fibra ótica da Vodafone podem desfrutar de uma experiência Wi-Fi confiável e potente em todos os cantos da casa. O Wi-Fi adaptativo da Plume faz parte do nosso serviço Vodafone Super Wi-Fi, que aprende continuamente com o uso do Wi-Fi e se otimiza para garantir o funcionamento consistente de pessoas e equipamentos. Através dos serviços em nuvem da Plume, conseguimos diagnosticar proativamente e passivamente possíveis problemas de rede e oferecer suporte fácil aos clientes quando necessário. Essa percepção pode funcionar”, afirma Blanca Echániz, Diretora de Produtos e Serviços da Vodafone Espanha.
Os parceiros CSP da Plume observaram benefícios operacionais e para o consumidor em diversas áreas-chave: rapidez no lançamento de produtos, inovação de produtos e experiência do consumidor.
Acelere o lançamento no mercado — Para provedores de serviços independentes, a capacidade de integrar rapidamente sistemas de back-end (como faturamento, estoque e logística) é fundamental para reduzir as despesas operacionais durante a implantação inicial e posteriormente. Além das vantagens operacionais, a Plume também fornece informações valiosas sobre o consumidor, conteúdo de marketing digital e suporte contínuo de marketing conjunto para todos os provedores de serviços de comunicação.
“Os serviços de casa inteligente gerenciados na nuvem da Plume podem ser implementados rapidamente e em grande escala. Mais importante ainda, esses novos e empolgantes recursos podem revelar insights e análises para melhorar significativamente a experiência da casa conectada”, disse Dennis Soule, presidente e CEO da Community Cable. E banda larga.
“Avaliamos diversas soluções e descobrimos que o Plume é a melhor opção para nós. Mesmo para pessoas sem conhecimento técnico, o processo de instalação é tão simples que ficamos surpresos. Isso, aliado à facilidade de uso para os usuários finais, e ao suporte constante da plataforma Plume desde o lançamento, além das atualizações regulares em nuvem e de firmware, nos impressionou. O valor agregado do Plume nos trouxe novas oportunidades de receita e reduziu o tempo de inatividade dos caminhões. Percebemos isso quase que imediatamente. Mas, o mais importante, nós, clientes, adoramos!”, disse Steve Frey, gerente geral da Stratford Mutual Aid Telephone Company.
“Distribuir o Plume aos nossos clientes não poderia ser mais fácil, eficiente ou econômico. Nossos assinantes podem instalar o Plume em casa facilmente, sem complicações, com uma alta taxa de sucesso, e assim que o software estiver pronto, a atualização será lançada automaticamente.” Vice-presidente sênior de serviços da Cablevision Electric.
“Quando a NCTC lançou os produtos Plume para seus membros, ficamos muito entusiasmados. Estávamos buscando um sistema Wi-Fi gerenciável para melhorar a experiência do usuário. Os produtos Plume aumentaram com sucesso a satisfação e a taxa de retenção de clientes da StratusIQ. Agora que temos uma solução Wi-Fi hospedada que pode ser expandida para o tamanho da casa de um cliente, nos sentimos mais confortáveis em implementar uma solução de IPTV”, disse Ben Kley, presidente e gerente geral da StratusIQ.
Inovação de produto — Com base na arquitetura em nuvem da Plume, novos serviços são desenvolvidos e lançados em um ritmo mais acelerado em todo o mundo. Operações de rede, suporte e serviços ao consumidor são desenvolvidos usando métodos SaaS, permitindo que os provedores de serviços de comunicação (CSPs) escalem rapidamente.
Gino Villarini afirmou: “O Plume é uma solução avançada que consegue entender continuamente suas necessidades de internet e realizar auto-otimização avançada. Este sistema de coordenação em nuvem proporciona aos clientes uma cobertura Wi-Fi estável e consistente, podendo ser utilizado em residências ou empresas para aumentar a velocidade em qualquer cômodo ou área.” Fundador e Presidente da AeroNet.
“Os SuperPods da Plume e a plataforma Plume, juntos, oferecem à nossa base de clientes as soluções mais avançadas. Desde o lançamento deste produto, o feedback geral tem sido muito positivo. Nossos clientes estão desfrutando de conexões Wi-Fi estáveis e cobertura completa em suas residências, com 2,5 SuperPods para cada usuário. Além disso, nossa equipe de suporte e TI também se beneficia da visibilidade da rede do cliente para solução de problemas remota, o que nos permite determinar a causa raiz do problema com mais rapidez e facilidade, fornecendo, assim, soluções mais ágeis aos clientes. Sim, podemos afirmar que a plataforma Plume nos permite oferecer um atendimento ao cliente ainda melhor. A Plume sempre foi um divisor de águas para nossa empresa. Assim que a solução Plume para Pequenas Empresas for lançada, ficaremos muito entusiasmados”, disse Robert Parisien, presidente da D&P Communications.
“Os produtos da Plume, baseados em aplicativos, são mais fáceis de usar para o consumidor do que os produtos que usamos no passado, proporcionando aos clientes de serviços sem fio uma experiência vantajosa. A Plume funciona normalmente. Comparado com nossa antiga solução de Wi-Fi, este produto reduz a rotatividade de clientes e a necessidade de suporte para chamadas telefônicas”, disse Dave Hoffer, COO da MCTV. É gratificante cooperar com fornecedores que oferecem produtos inovadores que podem trazer mudanças positivas.
“A WightFibre aproveita ao máximo os insights sem precedentes que as ferramentas avançadas de suporte ao cliente e os painéis de dados da Plume fornecem a cada residência. Isso, por sua vez, permite que os problemas sejam resolvidos imediatamente, sem a necessidade de uma visita técnica – e os clientes também apreciam isso. Para eles mesmos: o índice de satisfação do cliente (Net Promoter Score) se manteve no nível mais alto da década de 1950; o tempo médio para solucionar problemas foi reduzido de 1,47 dias para 0,45 dias, porque agora raramente é necessário o deslocamento de um técnico, e o número de chamados diminuiu 25% em relação ao ano anterior”, afirmou John Irvine, CEO da WightFibre.
Experiência do consumidor — O serviço HomePass da Plume nasceu na nuvem. Ele oferece aos assinantes Wi-Fi inteligente e auto-otimizado, controle de acesso à internet e filtragem de conteúdo, além de recursos de segurança para garantir que dispositivos e pessoas estejam protegidos contra atividades maliciosas.
“Como líderes em tecnologia de banda larga, sabemos que as casas inteligentes modernas exigem uma abordagem personalizada, adaptada a cada pessoa, residência e dispositivo. A Plume faz exatamente isso”, disse Matt Weller, presidente da All West Communications.
“O Zoom com HomePass da Plume cria a melhor experiência de usuário, levando o Wi-Fi para onde os clientes mais precisam. Como resultado, nossos clientes enfrentam menos problemas de cobertura e desempenho, o que reduz a necessidade de suporte técnico e aumenta a satisfação. Não tínhamos dúvidas em escolher a Plume como nossa parceira tecnológica para aprimorar nossos produtos de Wi-Fi, e estamos muito satisfeitos com essa decisão”, afirmou Jeff Ross, presidente da Armstrong.
“A experiência atual com Wi-Fi doméstico tornou-se uma fonte de frustração para os usuários, mas o Plume elimina completamente esse problema. Embora saibamos que o Plume se otimiza diariamente — utilizando dados em tempo real para priorizar a alocação de largura de banda quando e onde for necessário —, todos os nossos clientes sabem que a fácil instalação proporciona uma experiência poderosa de Wi-Fi em toda a casa”, afirmou Matthew L. Dosch, vice-presidente executivo e diretor de operações da Comporium.
“O acesso rápido e confiável à internet nunca foi tão importante quanto agora, porque os consumidores precisam de acesso remoto para trabalhar em casa, os alunos estão aprendendo remotamente e as famílias estão assistindo a mais conteúdo de vídeo em streaming do que nunca. O Smart WiFi oferece aos consumidores essa possibilidade. Com o Plume Adapt, você pode utilizar esse serviço sob demanda em qualquer cômodo da sua casa – e o melhor de tudo é que o proprietário pode controlar tudo por meio de um aplicativo fácil de usar”, disse Ashley Phillips, gerente geral da C Spire Home.
Rod afirmou: “Nosso serviço de Wi-Fi para toda a casa, com tecnologia Plume HomePass, oferece internet rápida e estável em todos os cômodos, protege a família de possíveis ameaças à segurança e permite um melhor controle da sua saúde digital. Agradecemos à Plume por tornar tudo isso possível.” [Boss, Presidente e CEO da Docomo Pacific]
“A plataforma intuitiva da Plume permite que nossos clientes trabalhem sem restrições em toda a casa, com total confiança na conectividade sem fio, podendo realizar negócios e estudar remotamente. O aplicativo intuitivo da Plume permite que os usuários gerenciem e monitorem todos os dispositivos sem fio em sua rede, visualizando a largura de banda e controlando os equipamentos que estão sendo utilizados, a partir de seus celulares ou tablets. É um produto oportuno no mercado atual e nos ajuda a manter a competitividade, atendendo às necessidades crescentes e em constante mudança dos clientes”, disse Todd Foje, CEO da Great Plains Communications.
“Nossa parceria com a Plume tornou a conectividade confiável o padrão para todos os clientes de Wi-Fi. Desde o lançamento da Plume, nossos produtos de internet têm apresentado um crescimento de três dígitos a cada mês e o número de chamados de suporte foi drasticamente reduzido. Os clientes gostam das nossas soluções de Wi-Fi e nós adoramos penas!”, disse Mike Oblizalo, vice-presidente e gerente geral da Hood Canal Cablevision.
“Nós fornecemos aos nossos clientes apenas serviços e tecnologia de banda larga de primeira classe. O Wi-Fi inteligente da i3, com suporte do Plume HomePass, oferece aos nossos clientes mais uma maneira de desfrutar de uma experiência de internet de alto nível”, afirma Brian Olson, diretor de operações da i3 Broadband.
“A experiência de Wi-Fi residencial atual pode ser diferente para alguns clientes, mas o Plume elimina completamente essa situação, distribuindo o Wi-Fi de forma integrada por toda a casa. Com o Plume, as redes Wi-Fi dos clientes da JT se auto-otimizam diariamente. Obter o tráfego de dados em tempo real e determinar quando e onde priorizar a largura de banda é fundamental para proporcionar uma experiência incomparável de fibra óptica em uma das redes mais rápidas do mundo”, afirmou Daragh McDermott, diretor-geral da JT Channel Islands.
“Nossos clientes consideram a internet e o Wi-Fi como uma única conexão. A Plume nos ajuda a elevar a experiência do cliente residencial a um novo patamar, oferecendo cobertura perfeita em toda a casa. O aplicativo HomePass fornece aos clientes informações detalhadas sobre cada dispositivo e controle total da internet que eles tanto desejam… e, o mais importante, é simples!”, disse Brent Olson, presidente e CEO da Long Lines.
Chad Lawson afirmou: “O Plume nos permite ajudar os clientes a controlar a experiência de Wi-Fi em casa e nos fornece ferramentas para auxiliá-los quando precisam. Comparada a qualquer outra implementação que lançamos, a tecnologia é mais satisfatória para os clientes. Todos os níveis de satisfação são mais altos.” Murray Electric, Diretor de Tecnologia.
“Desde a implementação do Plume, a satisfação dos nossos clientes nunca esteve tão alta quanto agora, e nossa equipe de atendimento ao cliente tem recebido cada vez menos chamadas de suporte relacionadas ao Wi-Fi. Nossos clientes agora desfrutam de uma experiência de Wi-Fi perfeita”, disse Gary Schrimpf, Diretor de Comunicações da Wadsworth CityLink.
Muitas das principais operadoras de telecomunicações do mundo utilizam a tecnologia de ponto de acesso (AP) e roteador Wi-Fi SuperPod™ da Plume para fornecer serviços de casa inteligente de última geração. Isso inclui a Comcast, a Charter Communications, a Liberty Global, a Bell, a J:COM e mais de 45 outros países na América do Norte, Europa e Ásia. A Liberty Global também expandirá sua parceria com a Plume em fevereiro deste ano e implementará a tecnologia SuperPod da Plume para consumidores europeus no primeiro trimestre de 2021.
O SuperPod da Plume foi elogiado por seu desempenho em testes independentes realizados por terceiros. Jim Salter, do Ars Technica, escreveu: “Nas quatro estações de teste, o melhor desempenho foi do Plume. A diferença entre a pior e a melhor estação foi pequena, o que significa que a cobertura em toda a casa também foi mais consistente.”
“Como criadores da categoria CEM, consideramos nossa missão definir os serviços modernos para casas inteligentes e nos tornarmos um padrão mundial. Estamos comprometidos em fornecer serviços a todos os provedores de serviços de comunicação (grandes ou pequenos) do mundo, oferecendo uma experiência excepcional aos consumidores por meio da combinação de serviços de front-end e insights de back-end impulsionados por dados na nuvem”, disse Fahri Diner, cofundador e CEO da Plume. “Agradecemos a todos os nossos parceiros pelo apoio constante enquanto caminhamos rumo a este importante marco. Gostaria de agradecer especialmente aos nossos parceiros da turma de 2017: Bell Canada, Comcast, Liberty Global e Sagem. Tivemos a coragem de apostar na Plume desde o início com a Qualcomm, e nossa parceria continua a se fortalecer e expandir à medida que integramos serviços residenciais.”
Sobre a Plume®: A Plume é a criadora da primeira plataforma de gerenciamento da experiência do consumidor (CEM) do mundo, com suporte do OpenSync™, capaz de gerenciar e implementar rapidamente novos serviços para casas inteligentes em larga escala. O pacote de serviços para casas inteligentes Plume HomePass™, que inclui Plume Adapt™, Guard™, Control™ e Sense™, é gerenciado pela Plume Cloud, um controlador em nuvem baseado em dados e inteligência artificial, que atualmente opera a maior rede definida por software do mundo. A Plume utiliza o OpenSync, uma estrutura de código aberto, pré-integrada e compatível com os principais SDKs de chips e plataformas para coordenação por meio da Plume Cloud.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control e Sense, com suporte da Plume, são marcas comerciais ou marcas registradas da Plume Design, Inc. Outros nomes de empresas e produtos são apenas para fins informativos e podem ser marcas comerciais pertencentes a seus respectivos proprietários.
Data da publicação: 15 de dezembro de 2020